当变化对企业不利时

有时候变化是好的。有时候,变更对企业不利。
当变化对企业不利时

词组“If it ain’t broke, don’t fix it”通常归因于吉米·卡特(Jimmy Carter)总统兼商人兼管理与预算办公室主任Thomas Bertram Lance。他在1977年5月的杂志上被引用 国家’s Business,尽管这种感觉就像人类的存在一样古老。如果某件事有效并且一直有效,那么为什么要更改它?有很多格言是一样的:一个人呆得足够好,永远不要改变正在运行的系统,不要’换一个胜利的球队。

的确,人类一直在发展,但是我们也喜欢一致性和稳定性。在他的书中 当代经济学手册莫里斯·奥尔特曼(Morris Altman)写道:“至少在短期内没有一定的稳定性,很难想象人类会进行持续的面向目标的活动。”变革,适应性和灵活性,尤其是在企业文化和知识方面,已经从流行语转变为诫命。不过,有些事情’t require change. 评估 是否需要更改,而不是因为是 ’在社会和商业上都很受欢迎。问:

  • 是否有评估工具来监视业务’s success?
  • 客户是否报告满意?
  • 您的商品符合客户需求吗?
  • 您了解当前的市场以及您在竞争对手中的位置吗?
  • 利润在增长吗?
  • 总体财务状况良好吗?
  • 事情运行有效吗?
  • 当前的做法是否符合规定?
  • 您有合适的人选来实现您的目标吗?
  • 员工是否参与,培训和发展?

如果这些问题的答案是 ,那为什么要改变?根据 哈佛商业评论 变更可能会疏远您的群体,使人们感到困惑,损害您的品牌并损失金钱。吉百利及其母公司卡夫 强烈反对 由于吉百利奶油鸡蛋配方的变化。人们在抗议,写信,在网上发布负面评论,并指责该公司“破坏复活节”。我们以前见过。根据 时间关于十大不良饮料创意的文章,“ 1985年4月23日,是商业历史上最重要的日期之一-这家拥有99年历史的可口可乐公司宣布将其原始汽水配方废除一个更新,更甜的版本。”这一变化带来了40,000多封抗议信,更不用说糟糕的新闻了。不到三个月的时间,原始的汽水配方可口可乐“经典”就回来了,并获得了令人难以置信的好评。

一些公司选择通过扩展其传统产品的更巧妙的方法来进行更改。鸽子没有改变女性成功的产品线,而是 扩展到男性市场,创建了Dove Men + Care,同时仍然秉承他们的公众形象和创建支持自然健康和逼真的美丽的个人护理产品的使命。

哈佛商业评论 将布鲁克斯兄弟(Brooks Brothers)列为在不改变其价值的情况下成功找到新机会的公司,“与其简单地坚持销售经典服装,不等外部因素(例如电视节目《疯狂男人》中时装的流行)来增加流行,通过提供更多时尚的配件-鞋子,皮带,手袋等,链条在边缘进行了创新,同时其核心基本上保持不变。”抓住这个机会,因为布鲁克斯兄弟(Brooks Brothers)的基本产品仍然存在,因此没有将客户赶走。

记住,改变是有代价的。您的消费者是否愿意支付费用,特别是如果他们一开始不需要更改?如果您实施的更改不适合他们或使他们受益,您的供应链合作伙伴会愿意与您开展业务吗?考虑一下品牌变更的一些要素:

  • 内容
  • 通讯
  • 抵押品
  • 联络人

诸如图形设计,名片,信笺,社交媒体,广告,重新发布等之类的东西都需要实时和金钱。您必须评估您的变更是否会获得真正的实益。您不想花费不必要的精力,时间和金钱来进行更改,尤其是在需要时 扭转变化 或更糟的是,扼杀了您的业务。

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