B2B的Twitter

B2B的Twitter
手表 制表竞技场的渴望降低了。

这是Twitter上针对B2B的三部分系列之一。参见第二部分 此推文:供应链内容的20个构想,第三部分 如何使用Twitter Analytics.

推特是B2B营销人员的顶级社交媒体网站之一,可以帮助企业传播品牌意识并与客户进行交流。

当谈到营销您的B2B公司时,Twitter可能是使您具有竞争优势的绝佳工具。 推特仅适用于青少年或者只是在通勤上打发时间的日子已经一去不复返了。

在数字中。

根据 社交媒体审查员,有66%的营销人员计划增加Twitter使用量,而58%的营销人员希望了解更多信息。毕竟,Twitter一直是Facebook,LinkedIn和B2B营销人员的三大社交媒体网站之一。

推特 报告称有50%的用户访问或购物了他们所关注的企业的网站。此外,有43%的人计划定期从他们关注的企业购买商品,而60%的关注者是因为他们在Twitter上看到的东西而进行购买。

统计数字不会说谎。 推特在提高和保持客户忠诚度以及建立新联系方面非常有效。

推特到底是什么?

推特的 新用户常见问题解答 将其描述为“一种为朋友,家人,同事等提供交流的服务,最重要的是,它与交流您的所有追随者都可以搜索和看到的频繁的简短消息保持联系。”这允许与全球其他Twitter用户(无论是个人用户还是公司)进行持续的交互。

为什么您的公司应该使用Twitter

推特可以成为企业传播品牌意识以及与客户和业务合作伙伴进行沟通的有效工具。这是您应该利用它的6个原因。

1)它具有移动应用程序。

即使您的网站适合移动设备使用,拥有一个可以在移动设备上轻松访问的社交媒体平台也非常重要。据说, 70%的高管 第一次听到要约后,请使用智能手机来了解产品或服务。在Twitter上, 83%的用户是移动用户。成为21ST 世纪报纸。用户可以在上班时间或下班时间,午餐时间以及空闲时间进行检查。 经常发推文 在当前和潜在客户浏览其Feed时,始终使您的业务成为首要关注。

2)它的影响力是全球性的。

推特支持 40多种不同的语言。如果您的供应链包括国际供应商或合作伙伴,那么此功能是同时接触这些用户以及国内客户的绝佳机会。

3)非常适合客户服务。

只要在推文中提及您的公司名称,您的帐户就会收到通知,因此,如果客户有任何投诉或疑虑,您可以立即做出回应。这至关重要,因为 期望得到响应的客户数量 自2013年以来,社交媒体上的访问量翻了一番。

4)它使您的参与度分析变得简单。

推特分析 让您轻松评估自己的影响并查看应在何处调整策略。计算您的参与度,了解关注者的使用模式等。

5)它允许广泛的网络连接。

通过搜索一个简单的关键字,例如“内容营销”,您会看到数百个结果,包括推文,主题标签和不同的帐户。遵循似乎相关的策略,开始为您的企业建立兴趣网络。然后,您可以转发您的关注者感兴趣的内容,从而提高您作为知识和信息源的地位。

6)它到达您的目标受众。

推特每月有3.1亿活跃用户。其中包括绝大多数组织, 从小型企业(在Twitter上占79%)到财富500强公司(在Twitter上占78%)。此外,IDC的报告发现,有75%的B2B买家和84%的C级/ VP高管使用社交媒体来做出购买决定。您的业​​务应该在客户所在的地方,而您的业务应该在 是您的客户研究潜在业务的地方。

您应该知道的术语

如果您要使用Twitter,那么了解术语至关重要。

  • 鸣叫:Twitter更新。您写给关注者的个人信息。可能包含图片,视频,文本或指向其他网页的链接。少于140个字符。
  • 井号 (#):用于创建谈论同一件事的帖子社区。例如,如果您想查看有关入站营销的帖子,请搜索#inboundmarketing。通过在帖子中使用相同的主题标签加入对话。
  • 转推:将其他人的帖子重新发布到您的页面上,以便您的所有关注者也可以看到它。
  • 报价推文:类似于转发,但您也可以添加自己的消息。
  • 追随者:订阅的人会在其个人时间轴上查看您的信息。
  • 直接留言:向您关注的私人消息发送某人,以使您的Feed中无法进行对话。
  • 推特句柄:@您的用户名,某人在推文中用来标记您的身份或可以用来搜索您的身份的方式。

但是我该如何“鸣叫”?

鸣叫s是发布在您个人页面上的140个字符以下的帖子,并显示在所有关注者的Twitter feed中。您可以发布照片,视频,链接或您自己的内容,以发挥创意!

要开始书写,请单击屏幕右上角的按钮,该按钮看起来像纸上的羽毛笔。

转推

该按钮看起来有点像回收符号。它位于供稿中每条推文的下方。如果您喜欢某人说的话并希望您的关注者也看到它,请单击转发按钮,然后弹出的转发选项。原始帖子将出现在您的供稿中。

当有人转发您的推文时,不仅您的关注者还能看到他们的关注者。这是关于Twitter的伟大事情之一。大量用户很容易看到一篇帖子。

这样一来,转推就会对您的关注者显示,除非说“您”的地方会说您的Twitter帐户的名称。

转推

引用推文

单击帖子下的转发按钮时,您可以选择 转推 要么 报价推文。 如果要在要转发的原始帖子中添加一些内容,请选择quote tweet选项。然后弹出一个窗口,允许您键入带有原始推文的自己的消息。此转发与简单转发之间的区别是,当您转发时,只会转发原始的转发,而不会发送来自您的其他消息。

对您的关注者来说,这是一条报价推文:

报价推文

如何获得追随者

知道如何在Twitter上创建所需的内容只是成功的一半。现在,您必须获得关注者才能阅读并帮助您推广此内容。这是5种方法 增加您的关注者 并从您渴望的Twitter中获得结果。

1)尽可能推广您的用户名。

将关注按钮和/或Twitter feed添加到您的网站和博客,并将指向Twitter的链接放入您的电子邮件签名中。您甚至可以在名片上或办公室周围离线促销它。

2)使用您现有的客户群。

将您的电子邮件联系人上传到Twitter并关注您的客户。它将使他们知道您正在考虑他们,并提示他们跟随您。

3)搜索与您的行业和受众有关的关键字和主题标签。

使用它们参与对话,并在您所在行业的Twitter社区中引起注意。喜欢您要说的话的用户将受到启发,跟随您获取更新。

4)让支持您离线的人在线加入。

发送公司范围内的电子邮件,鼓励您的员工在Twitter上关注您并转发您的帖子。

5)要求转发。

当某人转发您的信息时,它会发给所有关注者,从而成倍增加您的影响力。不要害怕向您的关注者和员工寻求支持。有时,竞赛或奖励措施非常有效,可以使转发工作继续进行。

画龙点睛

  • 不要忘记给您的品牌一些个性。正如凯利·乔·霍顿(Kelly Jo Horton)在她的文章中所说, B2B营销人员应在Twitter上做的10件事, “所有的工作,没有任何发挥,会使您的Twitter资讯枯燥乏味。不要害怕找点乐子。”发布一个笑话或一张有趣的图片,或在公司的幕后展示情况。
  • 注意您的追随者所在的位置。如果他们在不同的时区,请确保您的推文与他们的日程安排相匹配。
  • 确保您的推文不仅仅是单向交流,以保持观众的参与度。开始与关注者进行对话。如果有人与您一起开始,请及时做出回应。

积极的在线联系可以成为有利可图的专业关系的开始。 推特及其3.1亿用户是开始建立这些连接的好地方。

编辑’注意:莎拉·柯林斯(Sarah Collins)是Fronetics Strategic Advisors的暑期实习生。她是詹姆斯·麦迪逊大学商学院攻读市场营销专业的二年级学生。你可以找到她 领英.

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