报告:Internet用户更喜欢私人消息传递应用程序而非共享内容

报告:Internet用户更喜欢私人消息传递应用程序而非共享内容

随着社交媒体用户越来越喜欢通过私人消息传递应用程序共享内容和推荐,品牌商需要意识到如何利用这一趋势。


强调:

  • 现在,近三分之二的社交媒体用户更喜欢通过私人消息传递应用程序共享内容和推荐。
  • 到目前为止,Facebook Messenger是这些平台中最受欢迎的。
  • 聊天机器人可以帮助品牌在消息传递应用程序上进行对话并捕获潜在客户。

A 最近的研究 已经确认趋势 我们早就预测:现在,大多数社交媒体用户(63%)表示更倾向于使用私人消息传递应用程序向圈子中的人发送消息或推荐,而不是在社交媒体上公开发布。

营销人员需要意识到这种向私人消息传递应用程序或“黑暗社交渠道”转变的影响。认识到现在五分之三的用户更喜欢通过私人渠道而不是开放的社交媒体平台进行连接,因此品牌可以相应地定制内容并制定利用这一转变的策略。

私人短信应用程序的数量

GlobalWebIndex和WeAreSocial联手针对内容共享偏好进行了研究,研究了3,100多名互联网用户。他们询问研究对象如何分享文章,照片,视频和推荐等信息,并收到以下答复:

  • 私人讯息应用:63%
  • 社交媒体帐户:54%
  • 口碑:51%
  • 短信:48%
  • 电子邮件:37%

接下来,研究人员进一步细分了结果,以揭示用户更喜欢哪种消息传递平台:

  • Facebook Messenger:82%
  • WhatsApp:56%
  • Instagram的:34%
  • Snapchat:32%

这些是惊人的数字。不仅对于消息传递应用程序的偏好明确了,而且品牌应该注意Facebook Messenger作为首选平台的主导地位。这种偏爱很可能是由于社交媒体在内容消费和分发方面的普遍性所致。因此,社交媒体平台中的私人消息传递应用程序(其中包括Facebook Messenger)是用户共享信息的简便方法。

品牌需要了解有关私人消息传递应用程序的哪些信息

通过消息传递应用程序进行内容共享的趋势对于品牌而言是好消息。一方面,营销人员可能会感到沮丧的是,很大比例的网站访问者很可能来自这些无法追踪的来源。另一方面,《我们是社交》的奥利维亚·瓦伦丁(Olivia Valentine)说,“这意味着品牌拥护者可能比您想象的要多。”

情人是对的。当用户在消息传递应用程序上共享内容和建议时,他们将进行真实的私人对话,从而使建议更加有意义。

社交消息传递应用程序不仅成为用户中首选的内容共享平台,而且品牌也可以直接使用这些应用程序与受众互动。 Facebook Messenger现在在全球拥有每月超过13亿的活跃用户,并为企业提供了直接与听众进行真实联系的机会。

聊天机器人

也许您一直在阅读用于内容共享和使人失望的私人消息传递应用的兴起,因为为了保持业务相关性,您的市场营销人员现在将需要在每个工作时间花费大量时间来响应数千条潜在客户的消息。

别失望这是针对营销人员的人工智能最新趋势可以提供帮助的地方。聊天机器人是计算机程序,它以越来越高的精度模拟人类对话。该软件在消息传递应用程序中与您的潜在客户进行通信,进行对话,直到潜在客户准备好将其转移到销售渠道中为止。

在创建聊天机器人时,我们建议使用包括HubSpot的Chatflow,Chatfuel,ChatScript和Facebook的Bot for Messenger工具的平台。

要点:向消息传递应用程序的转变对营销人员来说是一个净利好

为了充分利用用户对私人消息传递应用程序日益增长的偏好,营销人员需要确保其内容易于在受众之间共享,吸引并产生真实的对话。此外,使用聊天机器人可以帮助企业捕获潜在客户并在这些平台上进行直接对话。

正如Valentine所指出的那样,虽然私人消息传递应用程序的使用增加确实意味着一定数量的网络流量将来自不可追踪的来源,但品牌应该庆祝这一事实,即这种趋势意味着建议变得更加有意义,并且您的受众正在变得越来越多。越来越有能力倡导您的品牌。

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