大多数B2B买家在研究中使用社交媒体

社交媒体上的B2B买家

您的业​​务应该在社交媒体上向买家显示,您知道他们想要什么并且您的业务可以提供。

再来一次 B2B买家报告 自去年以来,他们的购买周期有所增加。这部分是因为他们比以往任何时候都更加仔细地审查潜在的供应商。买家绝大多数报告称花费更多的时间进行研究(80%),并使用更多的来源调查购买情况(73%)。

您可能会惊讶地发现这些来源之一是 社交媒体,多半不是。  超过一半(53%)的B2B买家报告 转向社交媒体做出购买决定。此外,超过三分之一(34%)的受访者表示,他们今年花费的时间比去年更多,使用社交媒体来研究供应商和解决方案。

社交媒体 应该是潜在客户产生和培育策略的重要组成部分。您的企业应该使用这些平台来证明您了解买家对您品牌的期望。的 2016年B2B买家调查报告 发现当今的B2B买家期望:

  1. 及时回复消息: 证明对问题的及时答复有助于销售98%的时间。
  2. 对公司及其需求有深入的了解: 个性化是购买者选择特定供应商的第二大最具影响力的原因。在研究潜在产品时,有64%的人倾向于表现出“对我们的公司及其需求有更深入了解”的公司。高达84%的人选择了可以解决其痛点之一的供应商。
  3. ROI的清晰演示: 买家报告说在购买之前进行了更详细的ROI分析。可以证明客户将如何获得投资回报的供应商具有明显的优势。根据这项研究,实际上,有90%的企业进行了销售。
  4. 快速便捷的交付: “部署时间/易用性”从2015年的49%飙升至今年的83%,是使您与竞争对手区分开来的最重要变量之一。买家不仅希望快速购买,而且希望购买过程简单易行。

B2B买家在研究中使用最多的社交媒体平台?

B2B买方调查发现,买方主要是使用三种社交工具进行研究。

  • 领英 据报道对研究过程影响最大。 (81%的人说这很重要或有些重要。)
  • 博客排在第二位,超过三分之一的购买者(37%)认为博客非常重要。
  • YouTube和Vimeo等视频网站排在第三位,有60%的受访者将其评为非常重要或有些重要。

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