信息图:您需要知道的Facebook Messenger号码

信息图:您需要知道的Facebook Messenger号码

脸书 Messenger是供应链聊天机器人的最新趋势。这是有力的数字,可以证明为什么您的品牌需要在消息传递平台上保持活跃。

忍耐是过去的美德。如今的买方希望(并期望)营销人员在整个购买过程中积极与他们互动。而且,向他们提供一般信息是行不通的-他们希望根据自己的身份,过去购买的商品以及对购买的兴趣进行个性化交流。企业再也无法承担一种千篇一律的沟通策略。

重点已从被动式营销转移到参与式营销,这使得营销人员争分夺秒地无所不在,以确保获得积极的客户体验。作为回应,我们发现 聊天机器人 在供应链和物流行业中的使用。聊天机器人通过模仿人类对话的自动化系统帮助改善客户体验。

聊天机器人依靠消息传递应用程序的普及。而且,幸运的是,对于营销人员来说,消息传递应用程序的使用正在上升:

  • 2019年全球有21.8亿个消息传递应用程序用户。(Statista)
  • 截至2018年底,全球有78%的智能手机用户每月都在发送消息。 (脸书)
  • 预计到2021年,全球移动消息应用程序的用户群将进一步增加23%。 (脸书)
  • 人们每月在消息传递应用程序上共享超过170亿张照片。 (移动猴子)

尽管WhatsApp的百分比最高 全球用户,Facebook Messenger已成为美国最受欢迎的通讯应用程序。 每月13亿用户,这个功能强大的消息传递平台为营销人员带来了巨大的潜力。

每月在人与企业之间发送200亿条消息。 点击鸣叫

尽管营销商知道Facebook Messenger是一个他们不能再忽视的平台,但供应链和物流品牌的加入速度却较慢。但是,如果您质疑是否应该使用Facebook Messenger与观众互动,答案是肯定的。

供应链企业可以使用该平台交付内容,一对一地与客户互动并提供卓越的个性化客户服务,所有这些都可以带来高质量的关系和潜在客户。

这里有一些惊人的数字来支持我们的观点。

脸书 Messenger

(用帆布制成)

最后的想法

曾经被认为是青少年社交应用程序的Facebook Messenger现在以越来越高的知名度并没有放缓的迹象在商业领域占据主导地位。实际上,作为一个品牌,我们已经通过Messenger吸引新的潜在客户而获得了巨大的成功。在使用该平台的前24小时内,我们能够召开一个具有新前景的会议。那只是在最初的24小时内。原来,这个潜在客户是我们的下一个客户,并且最初的联系全部通过Facebook Messenger建立。

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